Perguntas Frequentes sobre Pagamento

Os métodos de pagamento aceitos no brazilbateria.com.br são os seguintes: PayPal, cartão de crédito e cartão de débito. Geralmente, e-checks e pagamentos pendentes levarão de 3 a 4 dias úteis para serem processados.
Não. Você pode pagar com seu cartão de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express e Discover) ou eCheck — tudo isso sem precisar de uma conta PayPal. Quando você for redirecionado para a página do PayPal, clique na aba "Pagar com cartão de débito ou crédito".
Sim. O PayPal utiliza tecnologia SSL para manter suas informações seguras. Além disso, quando você faz um pagamento usando o PayPal, o destinatário não recebe informações financeiras sensíveis, como o número do seu cartão de crédito ou da sua conta bancária. Dessa forma, você não precisa se preocupar ao pagar pessoas que você não conhece. O PayPal foi projetado desde o início para ser uma maneira mais segura de enviar dinheiro online. Suas informações financeiras não serão vendidas ou expostas a qualquer comerciante ou varejista.
Todo o processamento de pagamentos é feito por um processador de pagamentos seguro e independente. O brazilbateria.com.br não recebe nenhuma informação de pagamento. Por favor, verifique o seguinte e entre em contato com o emissor do seu cartão de crédito se o problema persistir.
  • 1Informações de faturamento incorretas
  • 2Fundos insuficientes
  • 3O cartão foi reportado como perdido ou roubado
  • 4O cartão expirou
  • 5O cartão não foi ativado
  • 6O cartão não pode ser usado para pagar por produtos/serviços em um ambiente de titular-ausente (online/sobre a internet)
  • 73-D Secure (MasterCard SecureCode e Verified by Visa) não foi ativado
  • 8Limite de crédito atingido
O pagamento feito por um eCheck levará alguns dias para ser processado no PayPal. O status ficará pendente e não enviaremos seu pedido até que seja confirmado.

Perguntas Frequentes sobre Envio

Observe que os dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados, são calculados em termos de prazo de entrega. Consulte nossa página de envio para obter um tempo específico.
Se ainda não chegar, entre em contato com nossos representantes de atendimento ao cliente por e-mail ou envie uma solicitação. Retornaremos a você em breve. Por favor, seja paciente, o brazilbateria.com.br não vai decepcioná-lo.
Em geral, os pedidos não podem ser alterados depois de serem feitos. No entanto, se você nos contatar imediatamente após fazer o pedido, faremos o possível para acomodar a(s) alteração(ões). Se o pedido já foi enviado, não podemos fazer nenhuma alteração.
Normalmente, enviaremos o número de rastreamento no próximo dia útil. Se você tiver alguma dúvida, clique aqui para nos contatar. Nosso centro de atendimento ao cliente responderá dentro de 24 horas.

Perguntas Frequentes sobre Devoluções

RMA é a sigla para Autorização de Devolução de Mercadoria. Clientes que desejam devolver itens são obrigados a solicitar um RMA. Uma vez autorizado, os clientes poderão devolver os itens imprimindo o endereço de devolução na etiqueta.
Itens dentro da garantia do produto podem ser devolvidos para reembolso ou substituição.
Apenas 5 passos são necessários para solicitar um RMA com sucesso.
  • 1Solicite a devolução do RMA aqui
  • 2Descreva em detalhes por que deseja devolver o item. Por exemplo, qual é o problema com o item? Está quebrado? Uma descrição detalhada nos ajudará a resolver o problema mais cedo.
  • 3Envie uma foto ou um vídeo, que mostre melhor o problema em detalhes.
  • 4Diga-nos sua escolha esperada após a devolução do item: deseja uma substituição ou um reembolso?
  • 5Clique em aplicar e um RMA será solicitado com sucesso. Você receberá uma resposta em 1-2 dias úteis.
Definitivamente não, você precisa solicitar um RMA, independentemente dos itens que deseja devolver, porque precisamos processar o reembolso ou a troca dos itens para você com base no número do RMA fornecido.
Uma vez aprovado o RMA, você receberá um RMA com o endereço de devolução em 1-2 dias úteis. Você poderá imprimir uma etiqueta de "Autorização de Envio de Devolução" com o endereço de devolução e outras informações e incluí-la no pacote para o reembolso ou troca dos itens.

Perguntas Frequentes sobre Baterias

Dicas:
  • 1Recomenda-se fazer uma descarga e recarga completa a cada três meses para manter a calibração da bateria.
  • 2Reduza ao máximo o brilho da tela, desde que ainda consiga enxergar, isso fará com que sua bateria dure mais.
  • 3Desligue qualquer hardware e programas que você não esteja utilizando. Se você não precisa deles, desligue-os.
  • 4Altere as configurações de energia para portátil/laptop ou economia de energia para manter a bateria funcionando por mais tempo.
  • 5Adicione mais memória RAM para minimizar o acesso ao disco rígido.
  • 6Após armazenar uma bateria de laptop e recarregá-la, ela pode recarregar por apenas 10-15 minutos e então afirmar que está totalmente carregada. Este é um fenômeno comum em baterias recarregáveis de laptop, para superar isso, simplesmente remova a bateria do laptop e depois reinsira-a para iniciar o processo de carregamento novamente.
Avisos:
  • 1Permitir que o computador execute atualizações automaticamente significa que há coisas funcionando continuamente quando você não precisa delas.
  • 2Executar CDs e DVDs enquanto sua bateria não estiver no carregador fará com que ela se esgote mais rápido.
  • 3Não jogue no computador enquanto a bateria estiver fora do carregador, ele terá que trabalhar mais para executar todos os gráficos e outros programas necessários.
  • 4Nunca conecte um laptop a um adaptador de alimentação automotivo como substituto para usar a bateria do laptop. Você provavelmente danificará ou destruirá seu laptop.
  • 5Íons de lítio podem ser arruinados se a voltagem cair abaixo de certo nível, evite deixar a bateria do notebook descarregar completamente e repetidamente.
  • 6Se você planeja não usar a bateria do notebook por um mês ou mais, carregue-a completamente e armazene-a em um local fresco. A bateria do laptop perderá sua carga enquanto estiver armazenada e precisará ser recarregada antes de começar a usá-la novamente.

Geralmente, não. Novas baterias vêm em uma condição descarregada e devem ser carregadas completamente antes do uso. Recomenda-se que você carregue e descarregue completamente a nova bateria de duas a quatro vezes para permitir que ela alcance sua capacidade máxima.

Recomenda-se um carregamento durante a noite (aproximadamente doze horas). É normal que a bateria fique quente ao toque durante o carregamento e a descarga.

Ao carregar a bateria pela primeira vez, o dispositivo pode indicar que o carregamento foi concluído após apenas 10 ou 15 minutos. Isso é normal com baterias recarregáveis. Novas baterias são difíceis de carregar pelo dispositivo; elas nunca foram totalmente carregadas e ainda não foram “amaciadas”. Às vezes, o carregador do dispositivo interromperá o carregamento de uma nova bateria antes que ela esteja totalmente carregada. Se isso acontecer, remova a bateria do dispositivo e reinsira-a. O ciclo de carregamento deve começar novamente. Isso pode acontecer várias vezes durante o primeiro carregamento da bateria. Não se preocupe, isso é perfeitamente normal.

O que fazer com a bateria:
  • 1Carregue/descarregue completamente a bateria em até 3 ciclos antes de alcançar a capacidade total de uma nova bateria.
  • 2Descarregue completamente e depois carregue completamente a bateria a cada duas ou três semanas para as condições da bateria.
  • 3Use o dispositivo com a bateria até que ele desligue ou até que você receba um aviso de bateria fraca. Em seguida, recarregue a bateria conforme as instruções no manual do usuário.
  • 4Remova do dispositivo e armazene em local fresco, seco e limpo se a bateria não for utilizada por um mês ou mais. Recarregue a bateria após um período de armazenamento.
  • 5Garanta o desempenho máximo da bateria otimizando os recursos de gerenciamento de energia do dispositivo. Consulte o manual para obter mais instruções.
O que não fazer com a bateria:
  • 1Não provoque um curto-circuito. Um curto-circuito pode causar danos graves à bateria.
  • 2Não derrube, bata ou abuse da bateria de outra forma, pois isso pode resultar na exposição do conteúdo das células, que são corrosivas.
  • 3Não exponha a bateria à umidade ou chuva.
  • 4Mantenha a bateria longe do fogo ou de outras fontes de calor extremo. Não incinere. A exposição da bateria ao calor extremo pode resultar em uma explosão.
Existem várias etapas que você pode seguir para obter o máximo desempenho da sua bateria:
  • 1Prevenir o efeito memória - Mantenha a bateria saudável carregando-a completamente e depois descarregando-a completamente pelo menos uma vez a cada duas ou três semanas. As exceções à regra são as baterias de íons de lítio, que não sofrem com o efeito memória.
  • 2Mantenha as baterias limpas - É uma boa ideia limpar os contatos sujos da bateria com um cotonete e álcool. Isso ajuda a manter uma boa conexão entre a bateria e o dispositivo portátil.
  • 3Exercite a bateria - Não deixe a bateria ociosa por longos períodos de tempo. Recomendamos usar a bateria pelo menos uma vez a cada duas ou três semanas. Se uma bateria não foi utilizada por um longo período de tempo, realize o procedimento de inicialização de bateria nova descrito acima.
  • 4Armazenamento da bateria - Se você não planeja usar a bateria por um mês ou mais, armazene-a em um local limpo, seco e fresco, longe de calor e objetos metálicos. Baterias NiCad, NiMH e Li-Ion se auto-descarregam durante o armazenamento; lembre-se de recarregar as baterias antes de usá-las.

Sim. A capacidade de uma bateria não afeta sua compatibilidade de forma alguma. Uma bateria de maior capacidade simplesmente alimentará seu dispositivo por mais tempo antes que você precise carregá-la.

É importante verificar as dimensões e o peso além da capacidade, porque às vezes baterias de maior capacidade podem ser maiores em tamanho, tornando-as impraticáveis para alguns usos, mesmo que sejam compatíveis.

Todo dispositivo listado em nosso site está vinculado apenas a produtos que são 100% compatíveis com esse dispositivo.

Se você ainda estiver em dúvida sobre qual produto é o correto, por favor, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudá-lo.

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