A confiança vem da qualidade, o serviço é melhor do que prometido.
brazilbateria.com.br escolhe as baterias de substituição para laptops com base em seus excelentes designs e comprovada confiabilidade de hardware. Verificamos todos os seus pedidos durante a fase de embalagem para garantir que os acessórios estejam incluídos.
Temos um processo de testes rigoroso para garantir que os produtos que você encomendou estejam funcionando corretamente antes de serem embalados e enviados para você.
A partir da data de entrega, todas as baterias estão cobertas por uma garantia de 30 dias para reembolso ou substituição e uma garantia de 12 meses para substituição. A data de entrega aqui significa a data de coleta.
Por favor, observe: Você precisa solicitar um RMA independentemente dos itens que deseja devolver, pois precisamos reembolsar ou trocar itens para você de acordo com o número de RMA fornecido a você.
Garantia de Reembolso de 30 Dias
Todas as baterias estão cobertas por uma Garantia de Reembolso de 30 Dias! Dentro de 30 dias após o recebimento, os produtos comprados de nós podem ser devolvidos por qualquer motivo. Por favor, clique aqui para mais detalhes sobre a Política de Devolução.
Nota: para se qualificar para o reembolso, você deve primeiro entrar em contato conosco e aguardar instruções antes de devolver o seu produto.
Garantia de 1 Ano
1. Termos de Serviço
Todos os produtos podem ser devolvidos e aplicados para serviço de reparo gratuito se não houver falha de desempenho causada por danos humanos dentro de um ano a partir da data de compra.
Por favor, forneça uma prova eficaz do problema do produto (foto ou vídeo), envie para o nosso endereço de e-mail de atendimento ao cliente e devolva a bateria de acordo com as instruções para obter o serviço de reparo gratuito.
Nota: A bateria recarregável é um produto consumível. Dependendo da aplicação e do modo de uso, é normal que a capacidade máxima de todas as baterias recarregáveis diminua gradualmente ao longo do tempo. Portanto, as mudanças na capacidade da bateria não são cobertas pela garantia.
2. Procedimento de Garantia
① Contato com o atendimento ao cliente → ② Verificação do atendimento ao cliente → ③ Devolução do produto → ④ Após o reparo
(1) Contato com o atendimento ao cliente: Por favor, clique em "Contactos" para mais assistência.
(2) Verificação do atendimento ao cliente: Assim que o nosso atendimento pós-venda aprovar sua solicitação, enviaremos o número de RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria) para o seu endereço de e-mail. Por favor, marque/imprima/escreva o número de RMA na parte externa do pacote de envio.
Dicas: Um número de RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria) é necessário para todas as devoluções. Nosso departamento de pós-venda não aceitará suas devoluções sem um número de RMA.
(3) Devolução do produto: O número de RMA será válido por 30 dias a partir da emissão, dentro dos quais o(s) produto(s) devolvido(s) deve(m) ser recebido(s) por nós. Por favor, forneça-nos as informações relevantes do correio (serviço postal preferido) e de rastreamento quando enviá-lo, para que possamos rastrear seu pacote de devolução.
(4) Após o reparo: Após receber o pacote devolvido, nosso departamento técnico verificará os itens devolvidos. Reagendaremos a bateria dentro de 2-7 dias úteis após o recebimento das mercadorias.
Nota: brazilbateria.com.br reserva-se o direito de recusar o reparo se o item estiver fora da cobertura da garantia.
Detalhes da Garantia
As seguintes condições não são cobertas pela garantia da bateria:
- Baterias compradas de outros comerciantes.
- Produtos que estão fora da garantia.
- Danos causados por operação inadequada ou proteção insuficiente do cliente.
- Danos causados por incêndio, inundação, guerra, violência ou qualquer incidente semelhante.
- Remoção do selo de garantia ou adulteração do pacote interno da bateria.
- Modificação ou serviço realizado por um profissional fora do brazilbateria.com.br.
- A capacidade da bateria diminuiu devido ao uso prolongado.
Por favor, visite nossa página de Política de Devolução para mais informações sobre devolução de itens.
